Integración con Teams

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Contact Center Omnicanal

Integración Microsoft Teams y Servicio de Operador IP

La integración de Microsoft Teams con el servicio de Operador IP permite llamar a números externos desde la interfaz de Microsoft Teams y recibir en el cliente Teams llamadas entrantes de cualquier número de España o del extranjero. Además, puede integrarse con otra PBX de la organización o transferir llamadas a un Call Center.

Integración

Al conectar la organización Teams al SBC en la nube de handSIP, pueden realizarse y recibirse llamadas a bajo coste.

Puesto de Centralita

Reemplazar la PBX local por un conjunto de características de Office 365 convierten el entorno de PC en un puesto de Centralita.

Telefonía MS Teams

Cuenta con funcionalidades como: operadora automática, colas, música de espera, click to call, desvío, buzón de voz, parking de llamadas, black lists…

Licenciamiento

Para las funciones de Telefonía en Teams se necesita la licencia E5 o agregar licencias E1 o E3 los Add On correspondientes para Telefonía y salas de Conferencia.

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